Sé amigable y cortés.
Háblales a las personas amablemente.
Sonríe a la gente
Llama a las personas por su nombre.
Sé cordial.
Interésate verdaderamente en las personas.
Resalta las cualidades de los demás.
Ten consideración de los sentimientos de otros.
Toma en cuenta las opiniones de los demás.
Permanece dispuesto a prestar un servicio.
DALE CARNEGIE
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